和讯网消息 3月20日,成立不到四年的中外合资公司汇丰人寿在上海总部大厦上演一场裁员风暴。20日,汇丰人寿突然宣布关闭个人营销渠道并将于4月初生效。近百名保险销售人员受牵连上门维权,然而未达成共识。接下来,被裁员的保险销售人员将上访劳动仲裁局并与汇丰人寿进行再次谈判。和讯网将密切关注此事并继续为您带来最新报道。

事件回放

和讯网在现场了解到,3月19日晚间,汇丰人寿个人营销中心人员收到短信:“早会改为明天(20日)11点在来福士职场举行,内容重要,请大家务必出席”。

3月20日上午8点左右,负责个人营销渠道的高层在毫不知情下突然收到汇丰人寿CEO宣布大陆人寿保险个人营销渠道业务的通知,随即近百名个人营销人员前往汇丰人寿(个人营销中心与行政总部分处两地)。

其中50人作为代表前往国金汇丰大厦18层谈判,另一半人被封在楼下无法上楼,客梯,货梯,步梯全面封锁。下午4点左右,汇丰人寿CEO林丽霞在18层露面,由于代表坚持要求楼下销售人员上楼共同商议,林丽霞一句“你们没有诚意”让短短5分钟不到的会见破裂,并引发两名谈判代表人员被打。此消息一传到底层,情绪失控,等待的销售人群冲破保安防线,冲上18楼,但此时林丽霞等高管早已离去。

5点左右报警;6点经警方协调,营销人员选举出8个谈判代表,其中4人为四个销售团队负责人,另外4人分别代表新人、即将晋升、正式员工阶层。一名陈姓人员对和讯透露了初定的安排,明日(21日)营销人员将开会讨论方案,22日上访劳动仲裁局,23日周六将与汇丰人寿展开正式谈判。

  封锁消息直到最后一刻

冰冻三尺非一日之寒。事实上,2011年下半年就传出汇丰人寿裁员消息,而且在对个人渠道业务费用、人员支持上开始削减。 2012年,汇丰人寿在中国内地的保费收入达到人民币5.29亿元,较前年增长78%;92%的新单业绩来自银行保险业务。银行保险业务管理出身的林丽霞在2012年10月担任CEO之后或许为个人营销队伍的解散埋下重要伏笔。

早在3月18日周一,个人营销中心的一些人就觉察到异样并主动找到汇丰人寿高层询问,被高层辟谣安抚情绪。另一方面,个人营销办公场所却已经有一半被封,两个培训室被关闭。此外,3月12日新招聘的一批海外留学生已经培训完成,申报多次,仍未按照以往一样参加保监会组织的保险从业人员资格证考试。一名资深女营销人员向和讯网出示了一则她与汇丰个人营销首席执行官熬宝莲的来往短信,直到19日即昨日下午熬宝莲还在封锁裁员消息,并称:“正在开会,我会看每个新人的资料,包括他们的潜在市场和学历。”

前一秒还在培训、憧憬着未来,后一秒供职的团体就被解散了!

正是这种极具讽刺的不被尊重感让这百名销售人员愤怒。对于刚刚入职的新人无疑是晴天霹雳。“当初都是冲着汇丰这个外资的牌子,被五年的中国先锋计划所吸引,谁知道瞬间化为了泡影。我们当中超过50%都是高学历人才,有海归、硕士,还有富二代,交大这样的名校。”一名销售人员对和讯表示。

截至发稿,汇丰人寿的官网上还赫然挂着“ 用5年的时间,造就1000名中、高级营销管理人才”的中国先锋计划蓝图。据悉,汇丰人寿的营销人员有员工制和代理制两种,一开始都是签订代理合同,无底薪,只拿佣金,新人如果完成业绩有津贴;代理人员经过严格筛选和考核,可晋升为合同工,享受底薪,绩效奖金。

处置方式惹众怒

对于资深销售人员、合同工来说,经济损失更大。据悉汇丰人寿的保险产品为3年期到20年,也就是说,第一次保费投入后,还要持续交保费,投保人才能获得最终收益,因此,销售人员每年都能拿到提成。“我手上有50个客户,每个客户每年投保2万元,提成只按照平均水平20%来算,一年就损失20万,10年就损失续佣200万。这些损失汇丰人寿如何弥补?”

一名手下已经有4、5个成员的资深陈姓人士对和讯表示,此外,由于口碑效应,每个已经挖掘的客户背后还有不少潜在需求,前期公关投入不说,这些宝贵的客户资源都将在此断送。“很多客户都是亲戚朋友,而退保将面临一定经济损失,汇丰这是在过河拆桥,而且将损害投保人利益。对于后续客户如何交接、安排也没有任何细则。”

对于员工安置,汇丰人寿回应:“我们为个人营销渠道主职管理及销售支持的员工提供重新安置工作的机会;中德安联人寿愿意为汇丰人寿所有的个人营销员提供相对应的工作岗位。”

显然这一方案没有任何说服力。一名在个人营销渠道部门负责销售支持的中层行政人员愤怒地表示,是的,汇丰人寿确实提供了重新安置工作的机会—打印室打印!毫无意义!而对于中德安联人寿的安排,在场人员纷纷表示,这根本不算机会,保险人员要找下一个单位太容易,这是汇丰在偷换概念,避免“裁员”二字带来更多经济纠纷。

据现场销售人员向和讯透露,汇丰人寿银保渠道的工作人员在20至30人左右,而个人渠道这几年开拓的客户在4000-5000人左右。银保渠道只是给银行人员培训保险知识,并不直接接触客户,这几千人的客户谁来维护?后续服务能否保障?

随着事件进一步发酵,未来两至三个月,汇丰人寿或将迎来退保潮。

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