猎云网6月5日报道(编辑:张曼)

美团网前媒介总监包雅婷昨日在微博上贴出长文,详细阐述了和美团的纠葛恩怨。此博文迅速获得了业界关注,短短时间内获得2000多次转发,700多条评论,登上科技微博热榜。

在这些微博评论和转发中,绝大部分人都站在了包雅婷这边,指责美团公司毫无人性,居然开除孕妇。但亦有部分人指出,包雅婷有过错,她此前越过公司直接向媒体“爆料”严重违反了公司的规章制度才导致其被开除。

仅仅数天前,美团还高调宣布,月成交额突破10亿人民币。这条微博显然证明了,美团内部并非波澜不惊。

这条扎眼的微博是包女士于昨天中午12点发出,但令人遗憾的是,十几个小时过去以后,美团方面并没有任何回复,任由这条微博继续发酵。

“无法判断美团到底是何想法,但此事涉及到孕妇,必然会在社会上造成很大的反响,事实上在社会上已经造成了很大反响。无论最终责任划归哪方,可以日有法院处理。但从公司运营的角度上看,美团目前处理此事最好的办法就是第一时间向外界给出公开的说明,向社会有个交代。但美团鸵鸟策略显然不是上上之策。”一位市场高管告诉猎云网。

美团网内部员工向猎云网透露,美团网目前并没有专职的公关总监,前任公关总监不知何故已经调到其他工作岗位任职,这或许美团迟迟处理不好此事关键原因。

上述市场高管在和猎云网交流时表示,美团之前的公关案例都还算不错。包括近期宣传的上马云主机服务、万亿市场等。再早之前开发布会公布融资账户、爆行业潜规则、与同行打口水仗等也令人记忆深刻。但对于此事的处理,的确令人大跌眼镜。

“美团的体量已经不能拿一个创业公司的标准来要求自己了,美团急需建立一套对外沟通体系,包括建立处理各种危机的流程。”

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