日前,某外企杭州分公司的HR黄明微博发来私信,向记者吐槽:公司里总有人埋怨工资太少,离职员工逐渐变多,看到这种情况,老板只会一味责怪他作为HR工作能力不强,搞不定员工。他都不知道该怎么办了……

随着杭州最低工资标准不断上调,企业都面临用工成本越来越高的局面。在这样的大背景下,企业经营应如何调整用工策略?如何控制用人风险?如何降低用工成本,同时又提升劳动效率呢?这无疑是对高工资时代的HR巨大挑战。

面对离职员工 新手HR抓狂

如今,国内企业正处在经济转型和产业升级的时候,行业竞争日趋激烈,企业所面临着的既是机遇,更是挑战。因此,调动员工积极性和提升员工动力就成为了公司管理的首要问题,其中HR发挥作用也显重要起来。

到底该怎样管理,才能让员工不因为薪酬少而离职呢?是任由嫌弃工资少的员工走,还是要笼络住老员工?哪种方式对企业管理发展更好呢?面对这些,小黄表示,“真是要抓狂了!”小黄是应届毕业生,应聘到这家外企时可费了很大的功夫,做足了准备,最终小黄成功跻身为该外企在杭州分公司的一名HR经理,然而在短短的2个月工作中,他就遇到了一个大问题—员工离职率高。

“我也对那些离职员工做过调查,大部分离职员工都是觉得工资低,但他们中部分有能力的人才,公司也予以了加薪,可结果还是留不住这些人。上个月技术部的小陈辞职的时候,就对我吐槽:每天工作这么忙,大家都埋头‘猛’干,没有交流、没有乐趣的工作生活真是要把人逼疯了。”

专家:想要留才,从三处入手

在高工资时代下的企业HR,更需要清楚地面对一个事实:工作对人而言,已越来越成为一种重要的生活方式,而不再是单纯意义上的谋生手段。工作也不再与个人生活相分离,所有人都一样,工作不快乐,生活也不会很幸福。那么HR到底该如何在当下,发挥自身最大的价值呢?为此,记者采访到了浙江千里马人力资源开发有限公司的副总沈敏跃。

沈敏跃表示,如今人力资源经理所面对的员工群体越来越复杂,他们来自不同时代、不同年龄段、不同家庭背景、不同生活环境等。可以想象,如果人力资源经理不了解人力资源制度的作用对象—员工,不了解他们期望从工作中获取什么、期望工作给他们的生活带来什么,不了解他们看重或关注什么、关心或担心什么,那么人力资源制度就必定“有眼无珠”“无的放矢”,所以必须走群众路线。此外,沈敏跃还给所有HR工作者支了几招。

HR首先要倾听员工想法,了解员工抱怨背后的原因和想法。沈敏跃表示,现在HR的工作更多的不是在“管”而是在“理”,理解员工才是HR工作最基本态度。

HR自身要理解公司的政策和薪酬管理体系背后的逻辑是什么,公司本身的定位到底是什么。有些公司就会告诉员工,他们并不是一家以高薪吸引人的公司,但是他们有好的培养体系,有好的前辈会带领员工,还有好的发展机会。对员工来说,细水长流,未尝不是好事。

员工抱怨工资不高,有时是短期的状况,HR应该要引导他们去看长期。因为每家公司薪酬水准跟加薪的设置,不同的阶段有不同的速度。比如升到某个级别加薪的比例更大,或者薪酬的组成更多。HR要引导员工向前看,让他们看清现在所处的岗位是怎样,他们所做的贡献是怎样,未来他们可能会得到什么相关的回报,有效的相关引导非常重要。

“总而言之,工资不是HR留才的最优手段,HR想要做得更出色,就要根据其所在行业、员工需求,制定有效的留才方式。除了工资之外,还有职业的发展、能力的发展和企业的文化都很重要。”沈敏跃如是说。

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